Terms of service
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en van ons een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
- Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op onze webshop worden aangeboden.
- Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.
Artikel 4 – Levering
- Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
- Levertermijnen zijn indicatief; er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment van levering.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retour
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling (zie ons retourbeleid).
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een verkeerd geleverd of defect product gaat.
Artikel 6 – Garantie en conformiteit
- Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten van deugdelijkheid.
- Indien een product gebreken vertoont, heb je recht op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 8 – Klachten
- Klachten kunnen worden ingediend via onze klantenservice.
- Wij streven ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.
- Als je ontevreden blijft, kun je terecht bij het Europees ODR-platform (onlinegeschillenbeslechting).
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.